Se realizará en el módulo una primera aproximación a los conceptos principales del Comercio Electrónico. Se analizarán los principales cambios del Digital Commerce a lo largo de los años, junto con los habilitadores para que este negocio siga creciendo tal como el mayor acceso a internet o a dispositivos smartphone.
Se realizará un abordaje doble sobre el diseño de procesos operativos entendiendo la convivencia e interacción de los diferentes modelos de operaciones logísticas; y se comprenderá el proceso end to end de los pagos, prevención de fraude, preparación y despacho/entrega de los pedidos generados a través de los distintos canales digitales.
Este módulo roporcionará las herramientas y conocimientos para saber analizar el rendimiento de las campañas digitales y brindará un cambio de paradigmas sobre las estrategias de marketing.
Se realizará un análisis de la situación actual del negocio, el mercado y la propuesta de valor de las plataformas eCommerce, costos, infraestructura y escalabilidad del Negocio